Termeni și condiții

Introducere

Bine ați venit la SKYLARK! Acești termeni și condiții conturează regulile și reglementările pentru utilizarea serviciilor noastre oferite de WE BNB SRL și SKYLARK ESTATES SRL. Prin rezervarea unui apartament cu noi, acceptați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Detalii Companii

WE BNB SRL
Strada Lebedei 27, Bloc B61, Ap. 24, Brașov, 500461
CUI: RO37631850
J8/1366/2022
Cont bancar: RO08 RNCB 0053 1727 8304 0001
Banca: RNCBROBU

SKYLARK ESTATES SRL
Strada Lebedei 27, Bloc B57, Ap. 73, Brașov, 500461
CUI: 48224827
Cod special TVA: RO48320131
J8/1515/2023
Cont bancar: RO81 RNCB 0053 1752 8612 0001
Banca: RNCBROBU

Detalii de contact:

Numere de telefon:
+40 752 560 904
+40 752 560 904

Email: [email protected]

Condiții de Livrare a Serviciilor

1. Rezervări: Toate rezervările trebuie să fie confirmate de noi prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice rezervare la discreția noastră.
2. Check-in și Check-out: Orele de check-in și check-out vor fi comunicate în confirmarea rezervării. Orice modificare trebuie să fie convenită în prealabil.
3. Utilizarea Apartamentului: Apartamentele noastre sunt destinate exclusiv pentru uzul de vacanță și nu pot fi folosite pentru alte scopuri fără acordul nostru prealabil.

Politica de Anulare

1. Anulări de către Client: Anulările făcute cu cel puțin 14 zile înainte de data de check-in vor fi rambursate integral. Anulările făcute cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in nu vor fi rambursate.
2. Anulări de către Noi: În cazuri rare, poate fi necesar să anulăm rezervarea. În acest caz, veți primi o rambursare completă.

Condiții pentru Rambursări

1. Rambursări pentru Anulări: Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea cererii de anulare.
2. Rambursări pentru Probleme cu Apartamentul: Dacă întâmpinați probleme majore cu apartamentul și ne informați în termen de 24 de ore de la check-in, vom face eforturi pentru a rezolva problema sau vă vom oferi o rambursare parțială sau completă, după caz.

Rezolvarea Disputelor

În cazul unei dispute, vom încerca să rezolvăm problema pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o soluție, disputa va fi soluționată de instanțele competente din România.

Politica de Confidențialitate – Conform GDPR

1. Colectarea Datelor: Colectăm date personale necesare pentru procesarea rezervărilor și pentru a vă oferi servicii de calitate.
2. Utilizarea Datelor: Datele dvs. vor fi utilizate numai în scopurile pentru care au fost colectate și nu vor fi partajate cu terțe părți fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
3. Drepturile Dvs.: Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dvs. personale. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. și de a solicita restricționarea prelucrării.
4. Securitatea Datelor: Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale și să implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, alterarea sau distrugerea datelor.

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Telefon: +40 752 560 904

Vă mulțumim că ați ales SKYLARK! Ne dorim să aveți un sejur plăcut și confortabil în apartamentele noastre.